Sistema Pet Shop

Como registrar um banho e tosa no Sistema Pet Shop:

Na tela inicial, acesse o módulo ATENDIMENTO:

Depois selecione BANHO E TOSA ou F1

O primeiro passo é identificar o ANIMAL.
Lembrando que você deve efetuar a busca pelo nome do animal e não pelo nome do tutor. Pois o mesmo tutor pode ter vários animais cadastrados.
Para isso, ao lado do campo telefone, clique no botão da lupa para abrir a tela de pesquisa.
Clique na aba ANIMAL.
Digite parte do nome do animal desejado e tecle enter.
Dê dois cliques em cima do nome para abrir a tela do banho.

O Sistema também dá a opção de efetuar um novo cadastro do cliente nessa mesma tela de banho.
Para isso, acesse a opção BANHOS, na tela inicial do Software.
Ao lado do campo PET, clique no botão NOVO.

Preencha os dados do cliente na tela e depois clique no botão GRAVA

O próximo passo é selecionar o nome do serviço que será prestado:
Selecione o nome no campo Descrição do serviço, tecle enter para aparecer o valor.
Preencha os demais campos (não é obrigatório o preenchimento de todos eles).

Após preencher a primeira tela, clique na aba parte 2. Complete as informações adicionais, selecione o funcionário e o status do serviço.

Concluído o atendimento, clique no botão GRAVA.
Aparecerá a mensagem “Operação realizada com sucesso”.
Caso queira, pode fazer a impressão em formato cupom, enviar pelo WhatsApp ou direto para o e-mail do cliente, as informações do registro do banho e tosa (clicando no botão IMPRIME na tela).

PARA AGENDAR OS PRÓXIMOS CONTATOS COM O CLIENTE:
Com o objetivo de lhe auxiliar no contato frequente com o cliente, mantendo ele informado sobre as novidades, promoções e até mesmo para que seja criado um vínculo com o mesmo, o Sistema possui a ferramenta de agendamento.
Seu funcionamento é prático e muito eficaz, pois cada vez mais as empresas estão se preocupando em entender as necessidades de seus clientes.

Na tela de atendimento BANHO E TOSA, aba PARTE 2, encontra-se a opção: Agendar contato Pós Venda.
Preencha os campos com a frequência desejada e depois clique no botão AGENDAR.

Exemplo: Se eu desejo contato com o meu cliente 3 vezes no mês, eu preencho os dados 3 na quantidade de vezes e 30 para que seja agendado nesse período.
Feito isso, clique no botão GRAVA.

Acesse o módulo AGENDA, na opção AGENDAMENTOS, clique no botão VER TODOS.
Verifique que possui 3 agendamentos para o mesmo cliente no período de 30 dias.

- Exemplo de BANHO incluindo vários SERVIÇOS E PRODUTOS:

O primeiro passo é acessar ATENDIMENTO - módulo BANHO E TOSA.
Faça a busca do cliente através do telefone cadastrado, ou utilizando o botão de busca para pesquisar pelo nome do cliente ou animal.
Se o seu Pet trabalha com duas tabelas de preço, escolha com qual tabela você irá atender este cliente.

Selecione o nome do serviço e preencha os dados na tela, aba 01 e 02. Depois clique no botão GRAVA.

Após gravar o atendimento de banho, clique no botão RECEBER, localizado na mesma tela de atendimento.

Irá abrir diretamente a tela de VENDAS, onde será possível adicionar mais produtos e serviços mo mesmo atendimento.
Para isso, no menu localizado na parte inferior da tela PDV, clique no botão F5 ou PRODUTOS.
Faça a pesquisa do PRODUTO ou SERVIÇO desejado, depois dê dois cliques no botão VER, para carregar na tela de vendas.
No campo F10 Quant, digite a quantidade desejada, depois tecle TAB.
Repita a mesma operação até lançar todos os produtos e/ou serviços.

Obs: Para lançar um SERVIÇO, basta alterar na aba localizada na tela de pesquisa.

Para excluir qualquer item lançado errado, dê um duplo clique em cima do nome do mesmo, depois clique no botão REMOVER.

Verifique que todos os PRODUTOS e SERVIÇOS foram lançados no mesmo ATENDIMENTO, incluindo o BANHO.
Após concluir os lançamentos, clique no botão RECEBER.

Selecione a forma de pagamento, o nome do atendente e depois clique no botão FINALIZAR.

Imprima o comprovante de pagamento para finalizar o atendimento.

Nota: Você pode usar os botões de atalho localizados ao lado direito no topo da tela, podendo facilmente navegar do primeiro ao último cadastro.

No botão pesquisa, localizado ao lado direito superior da tela, você pode efetuar a busca de todos os banhos cadastrados.
Essa tela é muito útil para verificar o status dos banhos ou se precisar editar ou apagar algum cadastro errado.
A busca pode ser feita por período: preencha a data inicial e data final e clique no botão ao lado PESQUISA.
Se preferir, você pode buscar digitando uma parte do nome do animal ou por atendente. Para isso, clique no botão LUPA ao lado de cada campo.
Mais uma opção é listar todos os banhos cadastrados. Clique no botão VER TODOS.

Caso tenha feito o lançamento de alguma informação errada, busque o cadastro e dê dois cliques em cima do botão EDITA.
Faça a alteração e clique no botão GRAVA.

Caso queira excluir um lançamento, dê dois cliques no botão EXCLUI.

Após a conclusão do serviço, altere o STATUS do mesmo, para que o atendimento seja concluído.
Faça a busca clicando no botão PESQUISA.
Após localizar o atendimento, dê dois cliques no botão verde EDITAR.
Clique na aba PARTE 2.
No campo STATUS DO SERVIÇO, altere para a opção PRONTO.
Clique no botão GRAVA.

Se desejar cadastrar um novo STATUS DO SERVIÇO, clique no botão verde ao lado do campo status.
Digite o nome e depois clique no botão GRAVA.
Para EXCLUIR o cadastro, basta dar dois cliques sobre o nome.

Para CONSULTAR o histórico de compras do cliente, clique no botão HISTÓRICO, localizado na aba PARTE 2 dentro da tela de atendimento banho e tosa.